Skalierbare IT-Ressourcen und Know-how aus einer Hand

Global Real Estate Group

Consulting & Second-Level-Support für Immobilien-Konzern

YOO stellt für die Schweizer Niederlassung eines weltumspannenden Konzerns mit fast 100'000 Mitarbeitenden den Second Level Support sicher und kümmert sich um den Unterhalt von bestehenden Web-Applikationen und der Programmierung von neuen Funktionen. Es geht um Tools wie Zeiterfassung, HR-Tools, Ausrüstungs-Management, Innovationsportale, Reporting-Tools, Datenbanken (z.B. auch Telefonbücher), Skill-Management und Schulungs-Management.
Die Kundin kann die IT-Ressourcen nach Bedarf skalieren — ein grosser Vorteil gegenüber fixen Software-Entwickler-Teams. Zudem bietet YOO eine professionelle Support-Organisation, geprüfte Prozesse und bringt die notwendige Man- und Knowledge-Power mit. Dank unserer strukturierten Arbeitsweise werden die Arbeiten effizient und nachvollziehbar ausgeführt. Zudem sind sie rückverfolgbar und dadurch nachhaltig.
Lösungen
Die Kundin hat das Entwickeln von Software an uns ausgelagert. Wir stellen ihr folgende Dienste bereit:
Consulting, Know-how, Second-Level-Support und Unterhalt ihrer Software.
Leistungen
  • Conceptual Design
  • User Experience Design
  • Requirements Engineering
  • Agile Full-Stack-Entwicklung
  • Quality Assurance & Testing

Herausforderung

Die Software-Entwicklung bei der Kundin erfolgte jahrelang intern. Zwar unkompliziert, oft auf Zuruf, jedoch auch ohne Prozesse und ohne Nachverfolgbarkeit. Somit wusste die Firma auch nicht wirklich, welche programmierten Funktionen da waren und weshalb. Es gab Datenquellen, auf die kein Zugriff und somit kein Wissen bestand. Die Herausforderung bestand darin, eine Vielzahl von Applikationen in ihrem Legacy Code zu verstehen, um die Applikationen warten zu können.
Key Challenges
  • Support bei Verbesserungen und Ablöse bestehender Applikationen sowie Support bei Datenmigration in neue Tools und Lösungen
  • Integration neuer und neu entwickelter Lösungen in die bestehende IT-Infrastruktur
  • Umzug verschiedenster Applikationen in die Cloud, um die Wartung und die Entwicklungsprozesse zu vereinfachen — obwohl Abhängigkeiten zu unterschiedlichen Systemen wie z. B. SAP bestehen  
  • Um die Akzeptanz der Applikationen zu verbessern, plant die Kundin einige alte Applikationen user-freundlicher und schöner zu machen. 

Lösungen

Mittels einem standardisierten Ticket-Prozess kommen die Anfragen nach Support, Wartung, Beratung oder Entwicklung bei uns an. Sie werden priorisiert und gesammelt. Anlässlich regelmässigen Sprint-Planungs-Meetings werden die Anfragen geschätzt, geplant und strukturiert abgearbeitet.

Erfolgsfaktoren

  • Enge Zusammenarbeit mit der Kundin
  • Ausbau vom reinen Dienstleister zu "externen Mitarbeitenden"
  • Schnelle Reaktionszeit 
  • Breites Know-how über verschiedenste Applikationen
  • Gutes Einvernehmen und Verständnis für Legacy Code der Kundin

Technologien

  • .NET
  • ASP
  • ASP.NET (Web)
  • WPF (Desktop)
  • SQL
  • SAP via WSDL Web Services
  • Azure

Wer ist ImmoKing?

ImmoKing ist eines der weltweit grössten Dienstleistungsunternehmen im Immobiliensektor.

Es beschäftigt fast 100'000 Mitarbeitende in über 100 Ländern, in der Schweiz rund 700 Personen.

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