Neues CMS und gruppenweites Serviceportal

Als weltweit führender Hersteller von Wärmetauschern und Kühlsystemen plant Güntner die Optimierung seiner digitalen Werkzeuge. Der Fokus liegt darauf, die Informationsbereitstellung für Kund:innen zu verbessern und digitale Chancen zu nutzen.

CMS-System: Nutzererlebnis verbessern und Effizienz steigern

Vorrangig wird die bestehende Content Management Software von Güntner.de durch ein neues, leistungsfähigeres CMS-System ersetzt. Die Kund:innen der Güntner Gruppe werden von einer verbesserten Nutzererfahrung und einem einfacheren Zugang zu relevanten Informationen profitieren. Ausserdem profitiert Güntner langfristig von weniger Aufwand und besserer Effizienz bei der Pflege der Daten.

Serviceportal: Schnelle Einführung und iterative Weiterentwicklung 

Im nächsten Schritt wird das Projektteam ein Kundenserviceportal für das gesamte Service-Angebot der Güntner Gruppe aufbauen. Mit einem Minimum Viable Product (MVP)-Ansatz wird durch eine schnelle Markteinführung wertvolles Feedback gesammelt, um das Portal kontinuierlich zu verbessern und iterativ weiterzuentwickeln.

Ganzheitlicher Ansatz gewinnt 

Mit diesen beiden Projekten nutzt Güntner Digitalisierungspotenzial. Die YOO wurde aufgrund ihrer umfassenden Expertise im Bereich der Digitalisierung und ihres ganzheitlichen Ansatzes als Partner ausgewählt. Sie wird Güntner in den Bereichen Beratung, Anforderungsanalyse, Konzeption, Visual Design, Interaction Design, Softwareentwicklung sowie Wartung umfassend unterstützen. Damit deckt die YOO den gesamten Projektbedarf ab. Lisa Gerle, Head of Brand bei Güntner sagt dazu: «Wir freuen uns darauf, die zweite Etappe unserer Digitalisierungsbedürfnisse mit der YOO in Angriff zu nehmen. Wir sind begeistert vom Elan des YOO-Teams und freuen uns auf die neuen und optimierten Ergebnisse.»

Güntner ist… 

… ein weltweit führender Hersteller von Komponenten für die Kälte- und Klimatechnik. Das Unternehmen verfügt über langjährige Erfahrung und Expertise in der Wärmeübertragungstechnik und bietet qualitativ hochwertige Lösungen für verschiedene Branchen. Güntner legt Wert auf Innovation, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung bleibt Güntner stets auf dem neuesten Stand der Technik und bietet seinen Kunden effiziente und zuverlässige Lösungen für ihre Wärmeübertragungsanforderungen. Mit Niederlassungen in über 50 Ländern und 6 Fertigungsstandorten in Europa, Asien und Amerika legt der Konzern Wert auf Nähe zu Ihren Kund:innen. Güntner beschäftigt rund 4’500 Angestellte weltweit.
www.guntner.com

Verantwortlich

Verantwortlich bei Güntner: Lisa Gerle und Marco Baumann

Verantwortlich bei YOO AG: Sebastian Westhues (Chief Creative Officer & Partner), Tobias Uhl (Visual & Interaction Designer), Sam Sherbini (User Experience Designer) Nicole Nickel & Florian Wagner (Consultant & Project Manager)

Fotos: Güntner