Wie ein UX-Designer Erkenntnisse aus dem Change Management nutzt

Vielleicht kennst du es selber auch: Du hast viel Aufwand in die Erarbeitung neuer Dinge gesteckt, aber die Einführung klappt nicht so richtig; die Leute tun sich schwer mit der Adaption. Warum geschieht so etwas? Jakob hat sich damit auseinandergesetzt, um die dieses Problem besser kennen zu lernen.

In Jakobs Job als UX Designer dreht sich alles ums Erneuern von Abläufen, Systemen und Designs. Viel Schweiss fliesst in der Vorbereitung von verschlankten Abläufen und in die Erarbeitung von neuer Software. Von den Menschen, welche diese Syteme nutzen wird erwartet, dass sie diese Änderungen mittragen – mehr noch: Es wird von ihnen erwartet, dass sie Vereinfachungen willkommen heissen.

Der Umgang mit Veränderungen fällt jedoch nicht allen Menschen gleich leicht. Wie kann man Menschen in Changeprozessen mitnehmen? Was kann man berücksichtigen, um die Einführung von neuen Tools, Features und Designs zu unterstützen und es den Menschen leicht(er) zu machen?

Diese Fragen bewogen Jakob, eine Weiterbildung in Change Management anzupacken. Im nachfolgenden Video berichtet er über Herangehensweisen und Methoden aus der Psychologie, welche die digitale Transformation in Unternehmen stützt. Er erzählt, was ihn überrascht hat und und wie ihm die Weiterbildung im Alltag hilft. Lass dich von Jakob’s Empfehlungen inspirieren, schau rein: