Der Webauftritt der Merian Iselin Klinik (MIK) erstrahlt in neuem Glanz. Die neue Webseite entstand in enger Zusammenarbeit mit der Digitalagentur YOO und setzt das Kundenerlebnis an erste Stelle. So wurde die Sicht der diversen Anspruchsgruppen konsequent integriert. Weil ein stringentes Kundenerlebnis ein zentrales Element für eine starke Marke ist, wurde diesem Punkt grosse Wichtigkeit beigemessen.
Der neue Internetauftritt ist visuell moderner und harmonischer. Der Fokus liegt bei allen Bestrebungen klar auf dem Kundennutzen und der Nutzerfreundlichkeit. Dieses Bekenntnis zum Menschen im Zentrum ist auch für die YOO ein grosses Anliegen, da nutzerzentrierte Anwendungen rein technische Lösungen jeweils um Längen schlagen. Gemeinsam mit der Kundin wird die YOO den Schwung nützen und in nächster Zeit mit ganzheitlicher Betrachtungsweise einige Unternehmensbereiche und -prozesse analysieren und auf die digitale Zukunft vorbereiten.
Christian Stöcklin, Project Manager und Consultant, der das Projekt seitens der YOO AG leitete: «Dank der engen Zusammenarbeit mit dem Team der Merian Iselin Klinik konnten wir das Beste aus Vision, Ideen und konkreten Anforderungen herausholen. Die agile Vorgehensweise erlaubte es uns, der Kundin in regelmässigen Abständen Zwischenresultate zu liefern. In diesem fortlaufenden Verbesserungsprozess lernten wir uns gegenseitig kontinuierlich besser kennen und konnten die Anforderungen und Wünsche mit jedem Sprint besser verstehen und gewinnbringend umsetzen.»
Frau Dominique Reinhard, Marketing und Kommunikationsleiterin der Merian Iselin Klinik:
«Die Zusammenarbeit mit dem YOO Team war grossartig. Wir als Kundin waren zu jeder Zeit bestens über die nächsten Schritte informiert und konnten uns aktiv in die Prozesse einbringen. Uns war eine klare, benutzerfreundliche Struktur sehr wichtig, aber auch visuell sollte die neue Webseite ansprechend sein. In den Feedbacks, die wir erhalten, wird genau dies hervor gestrichen. Job erfolgreich erledigt, thank YOO!»
… eine der führenden Schweizer Privatkliniken mit den Schwerpunkten Orthopädie, Urologie und Chirurgie. Die Merian Iselin Klinik stellt als Belegarztklinik qualitativ hochstehende Infrastruktur, Technik und Personal für über 120 akkreditierte Mediziner zur Verfügung. Die Klinik legt grossen Wert auf hohen Komfort, Wohlbefinden, Kulinarik, Betreuung und Pflege ihrer Patientinnen und Patienten.