Viele unserer Kund:innen sind in Kontakt mit einer oder einem unserer Project Manager, welche die Entwicklungsteams leiten und die Kommunikation zwischen den Parteien übernehmen. In einem klassischen Projektsetup ist dies oft die Norm. Es wird ein Service erwartet, der Lieferant bringt die Leistung, der Kunde bezahlt. Die Schnittstelle der Kommunikation liegt beim Project Manager und der Anforderungskatalog ist das Mass aller Dinge. Wenn nun im Laufe der Projektabwicklung Diskussionspunkte auftauchen, kommt es eher zu einem Tauziehen darüber, was der Vertrag, resp. der Anforderungskatalog beinhaltet, statt gemeinsam eine Lösung zu finden, die zwar nicht verbrieft ist, aber besser wäre.
Im agilen Projektumfeld jedoch kann der Kunde noch näher mit dem Team arbeiten, sogar aktiv mitbestimmen, wie es mit dem zu entwickelnden Produkt weitergeht. Hierbei gilt es jedoch zu beachten, dass die Rechte auch mit Pflichten einhergehen, und gewisse Verantwortlichkeiten beim Kunden liegen. Er nimmt eine aktive Rolle im Projekt ein.
Im klassischen Projektmanagement gibt es diese folgenden drei Rollen
Team | Project Manager | Kund:in |
---|---|---|
Die Fachkräfte arbeiten im Team, um das Projektziel gemeinsam zu erarbeiten und dem Kunden / der Kundin das gewünschte Produkt zu liefern. | Die Schnittstelle zwischen Team und Kunden. Er/Sie organisiert die Ressourcen, plant (um) und hat stets die Übersicht über die Planung und Zielerreichung. Zudem überprüft und stellt er/sie den Erfolg sicher und informiert den Kunden über die aktuelle Lage. | Der Kunde / die Kundin liefert die Anforderung sowie die nötigen Ressourcen wie Budget, Zugang zu allen nötigen Informationen, etc., um das Projekt durchzuführen. Zudem ist der Kunde die letzte Instanz, wenn es um Projektentscheidungen geht. |
Agile Projekte laufen hier ein wenig anders, lesen Sie mehr dazu in den Blogeinträgen
Iterativ in Schritten zum Ziel und Was ist Scrum?
In agilen Projekten gibt es die folgenden Rollen im Scrum-Prozess (siehe hierzu auch den
Scrum Guide).
Product Owner | Scrum Master | Developer |
---|---|---|
Der Product Owner ist ergebnisverantwortlich für die Maximierung des Wertes des Produkts, der sich aus der Arbeit des Scrum Teams ergibt. Das wichtigste Ziel ist der Erfolg des Produkts. Wie dies geschieht, kann je nach Organisation, Scrum Team und Individuum sehr unterschiedlich sein. | Der Scrum Master ist ergebnisverantwortlich für die Einführung von Scrum, wie es im Scrum Guide definiert ist. Er/sie tut dies, indem er/sie allen dabei hilft, die Scrum-Theorie und -Praxis zu verstehen, sowohl innerhalb des Scrum Teams als auch in der Organisation. | Das Team ist interdisziplinär zusammengestellt und für die Lieferung des Produkts am Ende eines jeden Sprints verantwortlich. |
Im Grundsatz müssen in allen Projekten gewisse Verantwortlichkeiten wahrgenommen werden. Der Unterschied liegt in der Verteilung der Verantwortlichkeiten innerhalb des Projektes.
Team | Projektleiter:in | Kund:in |
---|---|---|
Konzepter:in | Führungskraft | Entscheider:in |
Berater:in | Team Manager | Bezahler:in |
Designer:in | Kommunikator:in | Abnehmer:in |
Entwickler:in | Konfliktlöser:in | |
Tester:in | Strateg:in | |
Change Manager | ||
Verhandlungsführer:in | ||
Krisenmanager |
Developer | Scrum Master | Product Owner |
---|---|---|
Konzepter:in | Führungskraft | Entscheider:in |
Berater:in | Team Manager | Bezahler:in |
Designer:in | Kommunikator:in | Abnehmer:in |
Entwickler:in | Konfliktlöser:in | Strateg:in |
Supporter:in | Krisenmanager | Change Manager |
Verhandlungsführer:in | ||
Controller:in |
Zudem: Im agilen Projekt ist jedes Teammitglied verantwortlich für den Projekterfolg. Die Rolle definiert den Treiber der jeweiligen Verantwortung.
Der Kunde ist Teil des Teams. Diese Verantwortlichkeit erlaubt es, wertorientiert und flexibel (also “agil”) zu arbeiten. Das agile Projektmodell gepaart mit der dedizierten Rollenverteilung ermöglicht effiziente Prozesse, die auch am laufenden Projekt Anpassungen zulassen. Der/Die Auftraggeber:in ist viel näher am Projekt - das bedeutet, dass Entscheidungsprozesse nicht via Project Manager dem Kunden unterbreitet werden müssen und auf Antworten gewartet wird, sondern die Fragen werden direkt im Team mit den Fachkräften besprochen.
Unser Team ist geübt im Scrum Prozess und kann Sie in allen Projektrollen unterstützen. Für ein optimales Projektergebnis empfehlen wir Ihnen die aktive Rolle als Product Owner. Auch hier unterstützt Sie die YOO, damit Sie in dieser Rolle voll aufgehen können und das Beste aus den investierten Ressourcen machen können. Lesen Sie mehr darüber, was ein Product Owner tut in unserem Blogpost Transforming Chris - vom Project Manager zum Product Owner.